Leveranspolicy
Leveransinformation
På Custom Animal Jewelry erbjuder vi snabb och pålitlig leverans av alla våra handgjorda smycken. Vi behandlar beställningar måndag till fredag och strävar efter att ge dig bästa möjliga leveransupplevelse.
Leveranstider och kostnader
Sverige
- Standardleverans: 2-4 arbetsdagar - Gratis vid köp över 500 kr
- Expressleverans: 1-2 arbetsdagar - 149 kr
Övriga Norden
- Standardleverans: 3-5 arbetsdagar - 99 kr
- Expressleverans: 2-3 arbetsdagar - 199 kr
Övriga Europa
- Standardleverans: 5-7 arbetsdagar - 149 kr
- Expressleverans: 3-4 arbetsdagar - 299 kr
Orderbehandling
- Alla beställningar behandlas inom 24-48 timmar
- Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter beställning
- När din order skickas får du ett leveransmeddelande med spårningsnummer
- Specialbeställda smycken kan ha längre leveranstid - vi meddelar dig om detta vid beställning
Spårning av paket
Alla våra leveranser är spårbara. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med:
- Spårningsnummer
- Länk till spårningssidan
- Beräknad leveranstid
Leveransalternativ
Vi samarbetar med följande leverantörer för att säkerställa säker leverans av dina smycken:
- PostNord - för leveranser inom Sverige
- DHL - för internationella leveranser
- Bring - för leveranser till övriga Norden
Särskilda leveransvillkor
- Vid leverans till postombud krävs giltig legitimation
- För värdeförsändelser kan extra säkerhetsåtgärder tillämpas
- Vid leverans till företag måste detta anges vid beställning
- Leverans sker inte till postbox
Försenade leveranser
Om din leverans är försenad:
- Kontrollera först spårningsinformationen
- Om förseningen överstiger 2 arbetsdagar från beräknad leveranstid, kontakta vår kundtjänst
- Vi hjälper dig att spåra paketet och lösa eventuella problem
Kontakta oss
Vid frågor om leveranser, kontakta vår kundtjänst:
- E-post: ask@customanimaljewelry.com
- Telefon: +46 70 918 44 90
- Adress: Krönvägen 18, 856 44 Sundsvall, Sverige
Kundtjänst är tillgänglig vardagar 09:00-17:00